Envío
y devoluciones
Política de envío
JPC VAPERS SAC realiza envíos solo en territorio peruano.
Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado (correo electrónico) lo recibirás durante los próximas horas o días (de acuerdo con el método de envió seleccionado en el proceso de compra). Los horarios de entrega son de 11:00 am a 08:00 pm de lunes a viernes y los sábados de 11:00 am a 08: 00 pm.
El costo de envío depende del destino de entrega y el producto seleccionado. Este costo incluye un máximo de dos intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de JPC VAPERS SAC y el cliente será responsable de su recojo.
La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no tenemos acceso por el momento.
Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a servicioalcliente@jpcvapers.com o a los teléfonos 986617392 / 944248194 (Lunes a Viernes 10:00 am a 08:00pm y los Sábados de 10:00 am a 01:00 pm)
CONDICIONES DE ENTREGA
1. Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan.
2. Los productos serán entregados únicamente al titular señalado en el proceso de compra es obligatorio portar su DNI durante el proceso de entrega (no se entregarán productos a terceros o a menores de edad).
3. La persona que adquirió el producto firmará una fecha que CONFIRMA LA ENTREGA DEL PRODUCTO A SU PERSONA. Este proceso es fundamental y si no accede a firmarlo, no se le hace el despacho del producto. También es importante que esté quién realizó el pedido, no se entrega a terceras personas.
4. Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales y certificado de garantía antes que se retire el operador logístico de JPC VAPERS SAC. Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
5. Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.
6. Esta modalidad está disponible para los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Santiago de Surco, Barranco, Breña, Jesús María, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Surquillo, La Molina, San Juan de Miraflores y Ate Vitarte. Servicio también disponible en la provincia constitucional del Callao (Consultar si la zona está dentro de nuestra cobertura)
Política de cambios y devoluciones
La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por ello te ofrecemos que puedas cambiar o devolver el producto siempre y cuando no hayan pasado más 5 días después de su envío y aplican las siguientes consideraciones
DEVOLUCIONES
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Avisar por correo a servicioalcliente@jpcvapers.com junto con el número de orden y motivo de su devolución y fotos detalladas del producto a devolver en donde se demuestre que estos no han sido utilizados y están en perfecto estado.
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Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su devolución. Los productos tienen que devolverse en su envoltura original con el plástico burbuja y la nota de pago.
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Una vez recibido el producto se revisara que este se encuentre en su estado original y se procederá a hacer el reembolso según haya sido su forma de pago.
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Se descontara el costo del envío.
CAMBIOS
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Avisar por correo a servicioalcliente@jpcvapers.com junto con el número de orden y motivo de su devolución y fotos detalladas del producto a devolver en donde se demuestre que estos no han sido utilizados y están en perfecto estado.
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Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su devolución. Los productos tienen que devolverse en su envoltura original con el plástico burbuja y la nota de pago.
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Una vez recibido el producto se revisara que este se encuentre en su estado original y se procederá a hacer el cambio
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No se podrán cambiar productos por otros de un costo menor.
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Se descontara el costo del envío.